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          “倒票”現象基本絕跡 旅客出行更加方便——福州火車站春運見聞
          2018-02-04 17:12:30 來源: 新華網
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            新華社福州2月4日電 題:“倒票”現象基本絕跡 旅客出行更加方便——福州火車站春運見聞

            新華社記者沈汝發

            春運以來,記者在福州火車站蹲守發現,以往備受詬病的黃牛倒票現象基本絕跡了,旅客出行更加方便。

            在售票大廳內,排隊購票的旅客井然有序。據客運車間售票值班員陳琳介紹,12306提前30天預售春運車票,車站窗口提前28天預售,“現在互聯網售票深入人心,到車站窗口購票的已經少了很多。”

            往常擁擠不堪的售票大廳變清爽了,大廳內的志愿者說,他們自1月17日就來大廳為旅客提供志愿服務,沒有發現有黃牛倒票現象。大廳內還不時有警察巡邏,維持秩序,嚴防黃牛倒票行為。

            記者從福州火車站了解到,為了緩解春運期間熱門線路車票緊張的問題,他們一方面增加了不少臨時客車,另一方面在運行客車上增加車廂,提高列車的運能。但由于旅客節前集中返鄉,從福州開往西南、中原方向的車票仍然緊張,重慶、廣安、達州、武漢、洛陽、鄭州等方向的車票存量不多。

            為了遏制黃牛倒票現象,一方面鐵路公安部門加大打擊力度,另一方面從技術上,譬如實名制售票、進站驗票需票證合一等辦法加以防范。“從售票的情況看,基本上沒有發現有不正常購票情況。”陳琳說,“只有一些是幫家人或親戚代購的,但也必須有身份證原件才行。”

            部分鐵路內部人士告訴記者,他們購票也是通過12306購買,熱門線路的票也是靠搶,“拼網速,拼手氣。”一位車站副站長說,他有一天早晨7點就起來搶票,搶到一張去重慶的熱門票。另一位車站負責人就沒這么幸運,她“吐槽”說,她和辦公室兩個人一起同時搶都沒搶到。

            不僅讓旅客“走得了”,還要“走得好”。福州火車站借力一系列技術手段,讓旅客出行不再擁堵。據車站黨委副書記盧伏龍介紹,在售票窗口,旅客不僅可以用現金、銀行卡支付,而且可以用支付寶、微信支付;在12306售票網站上,旅客可以自助選座;在驗證、查危、候車等環節,車站根據旅客客流科學安排,讓旅客出行更通暢、便捷;為旅客寫春聯、提供志愿服務……

            記者在第五候車廳“海峽情服務臺”看到,今年春運新增了智能自助查詢系統,旅客可以進行余票查詢、票價查詢、列車時刻表查詢等,十分方便。“讓旅客體驗更美好,不僅是一種理念,我們更要拿出行動,讓旅客感受到親人般的溫暖。”盧伏龍說。

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          【糾錯】 責任編輯: 薛濤
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