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          我國發布養老機構服務質量管理首個國家標準
          2017-12-29 21:09:50 來源: 新華網
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            新華社北京12月29日電(記者王優玲)國家質檢總局、國家標準委29日發布了《養老機構服務質量基本規范》國家標準,這是我國養老機構服務質量管理首個國家標準,標志著全國養老機構服務質量邁入標準化管理的新時代。

            據介紹,基本規范全文共有112條,除去規范性引用文件、術語和定義外,共對養老機構服務質量提出106條要求,主要包括基本要求、服務項目與質量要求、管理要求、服務評價與改進等內容。

            民政部相關負責人說,過去由于缺乏全國統一的養老機構服務質量標準,養老機構開展服務質量建設缺乏遵循,社會評價養老機構服務質量也缺乏依據。基本規范填補了養老機構服務質量國家標準空白,健全了養老機構標準體系,為進一步規范養老機構服務質量提供了指引。此外,基本規范還明確了全國養老機構服務質量的基準線、起跑線,為全國養老機構服務質量提出了最低要求。

            該負責人表示,提高養老院服務質量,關系2億多老年人口特別是約4000萬失能半失能老年人的晚年幸福,也關系他們子女工作生活,是涉及人民生活質量的大事。

            統計顯示,截至2016年底,全國60周歲以上老年人口有2.3億,占總人口的16.7%,其中失能半失能老年人約4000萬人,占老年人口的18.3%,空巢老年人占老年人口的51.3%。隨著人口老齡化不斷加劇,養老服務需求快速增長,養老機構成為老年人社會化養老的重要方式。

            據了解,在近一年的起草過程中,民政部通過網上公開征求意見、座談會、實地調研等方式,廣泛聽取各方意見,共收到全國23個省份、近100家不同類型養老機構和許多個人的449條意見。

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          【糾錯】 責任編輯: 郭潔宇
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