“以前遇到选课节点得排队咨询辅导员，现在随时能和AI助手对话，问题秒回还能得到个性化建议。”大连理工大学新生郭同学体验“数智笃学”AI随身助手后感慨道。这款由该校自主研发的教育数字化工具，自2024年9月上线以来已累计解决师生问题超5000条，成为校园里24小时在线的“全能导师”。

“数智笃学”获2024年全国数字教育示范案例征集标杆案例

  精准对接需求 打破传统教育管理瓶颈

  面对高等教育数字化转型的时代课题，大连理工大学笃学书院敏锐捕捉到传统教育管理模式存在的痛点：学生个性化问题频发导致教师答疑效率低下，海量重复咨询占用大量人力资源，经验式管理难以适应新时代人才培养需求。为此，书院联合阿里云平台打造出集智能问答、学业指导、心理疏导于一体的“数智笃学”系统，构建起覆盖学生全生命周期的服务生态。

  系统通过三大创新实现服务升级：理念上融合高效响应与精准服务，建立涵盖2000余项规章制度的知识库；内容上打通教务、学工等12个业务系统数据壁垒，构建“一生一策”动态成长档案；技术上引入情感计算模型，可识别用户情绪类型并自动切换对话模式。学生陈同学对此深有体会：“系统不仅能推荐选课组合，还会根据我的成绩波动提醒学习重点，就像身边有个贴心学长。”

  五维服务体系 构建智慧育人新格局

  “数智笃学”构建的全生涯服务矩阵赢得师生广泛认可。在学业发展维度，系统通过机器学习分析近三年课程数据，为学生定制个性化学习方案，心理健康模块通过语义情感分析，成功干预20余例潜在心理危机案例；职业规划板块整合行业就业数据，为学生提供精准岗位匹配建议。

  笃学学院辅导员李老师对此感受颇深：“过去每天要花3小时处理的重复咨询，现在借助AI助手，我能把更多精力投入到深度指导中。”笃学书院教师工作效率显著提升，平均提高30%。

  数据驱动创新 绘就教育治理新图景

  在赋能个体的同时，“数智笃学”也在重塑教育治理模式。通过对5000余份咨询记录的语义挖掘，系统发现新生适应期常见问题集中于生活服务类占比65%，据此推动书院优化迎新服务流程。管理者可通过可视化看板实时掌握学生发展动态，某专业连续三个月学业预警数据异常触发专项调研，最终经书院教师介入该专业学习成绩绩点显著提升8%。

书院学生使用数智笃学“艾希”模块解决学习问题

  目前数字笃学系统已完成三轮迭代升级，获评首届全国数字教育示范案例征集活动标杆案例。团队负责人笃学书院院长胡涛教授表示：“我们将持续深化多模态交互技术研发，未来将实现课堂行为智能分析、科研需求智能匹配等高级功能，让人工智能真正成为教育变革的助推器。”

  从“经验驱动”到“数据驱动”，从“被动响应”到“主动服务”，大连理工大学的探索为高等教育数字化转型提供了创新样本，为培养新时代高素质人才注入强劲动能。